קייטרינגים מקבלים הזמנות מכמה כיוונים במקביל: טלפון, וואטסאפ ופלטפורמות שגובות עמלה על כל הזמנה ומחזיקות את רשימת הלקוחות. המטרה הייתה מערכת אחת, על הדומיין ובמיתוג של העסק, שמלווה כל הזמנה מהטלפון של הלקוח, דרך המטבח ועד השליח.
הפתרון
אפיינו ובנינו אתר הזמנות ממותג עם תפריטים מוכנים לפי מספר סועדים, הזמנה קבוצתית בתוך תקציב משותף, ואירוע חי שבו האורחים מאשרים הגעה והמערכת מחשבת כמה מגשים להזמין. מאחורי הקלעים כל תפקיד רואה רק את מה שהוא צריך: בעל העסק מקבל תמונת מצב יומית ומחשבון עלויות, המוקד מאשר הזמנות ומזין הזמנות טלפוניות, המטבח מקבל פתקי הכנה ומדבקות QR למגשים, והשליח מקבל רשימת משלוחים לפי חלון זמן עם ניווט. האתר נסגר אוטומטית בשבת ובחגים, ומזכיר לחדש תעודת כשרות.
